Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :2025-04-15
Chez Entretien ménager Arès, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
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Nom et prénom
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Adresse courriel
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Numéro de téléphone
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Adresse postale (pour les demandes de soumission ou de service)
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Informations envoyées via les formulaires de contact ou de soumission
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Adresse IP et données de navigation (via des outils comme Google Analytics ou les cookies)
2. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
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Répondre à vos demandes de soumission ou de contact
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Vous offrir des services personnalisés
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Gérer notre relation client
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Vous envoyer de l'information (nouvelles, promotions, rappels) si vous y avez consenti
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Respecter nos obligations légales
3. Consentement
En fournissant vos renseignements via notre site ou nos formulaires, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📧 info@entretienmenagerares.com
4. Partage des renseignements
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
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Nos employés ou sous-traitants, dans la mesure nécessaire à la prestation des services
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Des fournisseurs de services technologiques (hébergement web, outils de marketing), sous contrat de confidentialité
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la loi exige une période plus longue.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
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D’accéder aux renseignements que nous détenons sur vous
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De demander une rectification ou la suppression de vos données
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De retirer votre consentement en tout temps
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@entretienmenagerares.com
8. Utilisation des cookies
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification importante sera communiquée sur notre site.